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各位好,我是台灣黑手,黑手的黑,黑手的手,今天講的是一台 iPad Air5 ,這台印像售價要一萬七左右,二手的價格目前應該還有一萬初頭,客戶告知 iPad Air5 無法開機,送修到原廠只能換機,再轉送另一間最後告知處理器故障之類的,接者再轉送過來
收件後我看了一下,底部有兩張貼易碎防拆標籤,所以就特別留意了一下這台,一般來說會貼,代表商品如果標籤損壞,就視為有它人拆解等等行為
所以再拆機之前,就先看了一下外觀,沒有撞擊痕跡,但液晶是內爆的,也就是說外觀沒有破裂,同樣的位置的側面沒有撞擊點,沒有刮痕
機身背面也沒有刮痕,沒有撞擊點,但液晶內裂的位置,卻是從邊框進來的,整個機子最堅硬的地方其實就是外框,但這個液晶卻是從外框最堅硬的地方內爆進來的
所以跟客戶告知了這件事情,並且我也先拿另一台 Air 來測試這個面板,原本想說,我看錯是最好,結果不是,我確定沒看錯,這螢幕廢了,這也不是摔機斷排線,也不是受潮或泡水,那這怎麼壞的呢?
我再跟客戶確認了一下,是否有摔機、撞擊或泡水等等,包含最後一次使用等情況,送修到那裡去被告知處理故障等問題
面板的問題,我們就先放一邊,因為面板的問題,必須建立在主機板能修的情況下,才有意義,看了一下主板,被拔掉了一顆保險電感
第一個故障是,電感下方的電容是短路的
第二個故障,被拔掉的電感連焊點都被拔掉,跟主供形成開路,需要跳線補上
補上後電流基本上有,但不太正常,測試是未知錯誤 10
這個未知錯誤 10 ,其實是被拔掉的電感下方,跟第二三層,壓線引起的電流異常,同時不排除有人去燒機或者不知道做了什麼,主供電也跟者有問題,所以最後將線拔掉,更換副廠主供電,挖線斷開,再重新補線
這樣就修好了,所以實際上,跟處理器壞掉沒有關係,當然如果硬要說,因為短路,所以處理器沒電,算處理器故障,我其實也不反對的,下次乾脆直接說沒充電,所以處理器沒有電,也是處理器故障,說的很好,下次別說了
客戶告知我,他們有十年經驗之類的,先不管是十年或者三十年老師傅,這中間其實我有幾個看法
(此圖片轉載 Youtube)
(一)假設這台平板,最初就是內爆的,送修到原廠跟第二間,但都沒有人發現這個問題,轉送到我這才找出這個問題,這樣說對吧?
(二)沒有【直接證據】可以證實是被誰拆爆的,能提出的都是時間點的間接證據,因為用戶並沒有辦法提出,拿回這台平板後每天 24 小時全錄影證明沒有摔到,也沒有辦法拿出被人拆爆的影像或者當下的照片等等,其實正是因為,沒有直接證據,只要主張我交給你的時候是好的,你也拿不出我弄壞的證據,基本上就不會有下文,那怕上了法院,提出的間接證據,最後只會變成法官自由心證。
(三)像這種內爆的,就算提供監視器也很難拍的到,因為這類的內爆,都必須在強光且一定角度下才看的出來,所以拿取件時,當下看不出來很正常,一點都不奇怪。
最後就是,真相對我來說不重要,我只負責跟客戶陳述事實,內爆就是內爆,不是處理器故障,那就不是處理器故障,假設今天我檢查,後續真的是處理器故障,或許用戶還會相信,但很可惜,這台 iPad Air5 的檢測,沒有一個是對的上的,像上述那樣的故障,我說實話,現場有零件的情況下,大概十五分鐘就修好了,這樣的故障,別說做十年了,就算學三個月出來,我都覺得不可思議,一級供電短路,二級供電觸發電流偏大,學三個月你還分不出來!?
當然最後客戶沒修,因為這個一算就知道了,一片螢幕成本都差不多要四千了,在另一個二修的主板,隨便修都要六七千了吧,而且誰知道,還有沒有什麼東西是壞的,所以最終客戶也是沒修,被我回收了,雖然是保資料維修的,現在這台是我的了,也己經完成全機數據清除,自己動手,豐衣足食!